化解信访积案是信访维稳工作的重要组成部分，潘市镇为积极落实省市县关于信访维稳工作的部署，镇政法办把信访积案化解工作摆在突出位置来抓，坚持“一把手”负总责，以关注民生为根本，以事要解决为核心，强化专项治理。始终坚持“三到位一处理”的原则，层级联动做好积案化解工作。近两年，遵循，攻破累案、积案、要案4件，严格打击处理非法越级上访，在快速推进城市化进程的同时保持了社会大局的持续稳定。

找准问题症结，准确把握信访群众的心理。每日安排一名班子成员轮流值班接访，解答老百姓的疑问。针对不同性质的矛盾和问题，准确把握信访群众的情绪，针对不同对象的不同情况对症下药，让群众对“是什么、为什么、该怎样做”等问题清清楚楚、明明白白，化解、消除他们思想认识上的疑惑，辨明是非曲直，最终达成共识。坚持让利于民的原则，积极化解老案、积案。

抓好排查梳理，实现化解信访积案针对性。坚持条块结合、协调联动，对已发生的信访问题集中进行了大排查，对未息访的信访积案进行了大清理，摸清底数，分门别类，做到信访积案件件登记建册，逐案梳理，逐件核实，并做到五个明确，即：明确积案责任人、明确积案事由、明确案件涉事情况、明确案件进展程度、明确积案化解难易程度。特防期间，坚持信息一天两报制度，发挥村综治联络员作用，确保小事不出村，大事不出镇。

全面落实责任，层层压实，一抓到底。按照“分级负责、归口办理”的原则,将任务、责任分解落实到各班子成员和具体工作人员。坚持班子成员抓信访维稳工作，坚持谁驻村、谁分管谁负责制度，严格落实班子成员包案制度，对梳理排查出的信访积案按照“一个积案、一名责任领导、一套工作班子、一个化解方案、一抓到底”的工作机制，要求包案领导亲自过问、亲自部署、亲自参与，定期研判分析所包积案进展情况，做到问题不解决，班子不解散,确保“息诉罢访”、“案结事了”。

作者：通讯员 付思丽

责编：李强

来源：祁阳市融媒体中心

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